Prepárate para comprar vivienda y conoce al equipo de expertos Coninsa

El equipo que te acompaña durante la compra de tu inmueble en Coninsa se compone de un grupo de expertos en diferentes disciplinas para brindarte la mejor asesoría. Cuando vayas a comprar vivienda sabrás qué esperar, ¡conoce a tu equipo!

Al comprar vivienda es posible que no tengas tan claro qué deberías esperar en las visitas a la sala de negocios, ¿quién te recibe?, ¿quién te muestra el proyecto?, ¿quién te asesora financieramente?, ¿quién te ayuda con el papeleo? Despeja todas estas dudas y visita nuestros puntos de atención con total confianza.

En primer lugar, una sala de negocios es el espacio físico, virtual o telefónico, en el que recibirás toda la asesoría necesaria para comprar vivienda, incluso aunque solo esté en planos. De hecho, la mayoría de las ventas de un proyecto inmobiliario se da en estas salas.

¿Cómo se conforma el equipo de expertos?

Nuestros expertos cuentan con la preparación suficiente para atenderte en cada etapa de la compra. Catalina Sierra, nuestra coordinadora de Excelencia Comercial y de Servicio, explica cada equipo y sus funciones:

• Equipo Comercial: es el que te recibe en tu primer acercamiento con la inmobiliaria, se encarga de responder llamadas telefónicas y mensajes que llegan desde la página web o el WhatsApp. En estos espacios te brindamos toda la información pertinente y resolvemos cada pregunta que tengas. En tu visita a la sala de negocios, te recibe un coordinador, consultor o informador comercial, quien te ofrece información con mayor profundidad sobre el proyecto con sus zonas de interés y los beneficios del inmueble. Aquí se llevan a cabo las primeras negociaciones; es normal que se hagan varias reuniones antes de que tengas la seguridad de realizar la compra.
• Gestión de Negocios: en esta etapa se formaliza el cierre de la compra de la vivienda y te asesoran con los trámites siguientes, por ejemplo, con la postescrituración, desembolsos de crédito hipotecario, firma de escrituras y subsidios, además de comunicarles a los clientes los pasos en su proceso de compra hasta llegar a la entrega de la vivienda.
• Equipo Financiero o de Cartera: te mantiene al día con el estado de tu cuenta y es al que te diriges en caso de adelantar el pago de tu vivienda o cuando tengas inquietudes con tus pagos. Incluso puede ofrecer descuentos por el abono de la cuota inicial, dependiendo del momento en que se encuentre el proyecto, pues los descuentos se pueden dar una vez se cumpla el punto de equilibrio del proyecto.
• Equipo Jurídico: interviene cuando se presentan inconvenientes en el pago del inmueble o cuando ocurren cambios en la escrituración.
• Equipo de Reformas: es posible que te animes a realizar modificaciones en tu vivienda, para eso contamos con un equipo especializado con el que revisas el presupuesto y los detalles que quisieras tener en la construcción. Estas reformas o kit de acabados se aplican a proyectos no VIS.
• Equipo de Comunicaciones: te mantiene informado de los avances del proyecto inmobiliario.
• Equipo de Construcción: se encarga de hacer realidad tu sueño. Construye el proyecto y el inmueble con todos los detalles para que al momento de la entrega encuentres todo lo que te imaginabas.
• Equipo de Posventa: se encarga de agendar la entrega de tu propiedad. Esto incluye un recorrido por la vivienda con un equipo de expertos en la entrega y personal de la construcción para que, en caso de que encuentres detalles en los acabados de tu vivienda, puedan solucionarse. Si se presentan novedades relevantes, se registran para implementar los ajustes necesarios.
• Equipo de Garantías: puedes llamarlo si durante el año inmediatamente después de haber recibido tu propiedad encuentras detalles que deben ajustarse, por ejemplo, fisuras.
• Gerencia: es transversal a los equipos. Integra y acompaña a todas las áreas para garantizar que tu experiencia sea memorable de principio a fin.
• Equipo de Servicio al Cliente: te acompaña respondiendo todas las inquietudes que se presenten y trabaja de la mano con cada uno de los equipos.

Antes de recibir tu vivienda, un equipo interdisciplinario se reúne para planear y   garantizar que la entrega sea inolvidable.

Además, en Coninsa queremos saber qué sientes como cliente durante todo el proceso. Por esto, hacemos un monitoreo permanente de tu satisfacción para  realizar los ajustes necesarios y garantizar que tu paso por nuestra compañía sea realmente agradable. Nuestro acompañamiento no termina ahí, te estaremos compartiendo novedades sobre nuevos proyectos e información que puede ser de tu interés.

¿Por qué es importante contar con un equipo interdisciplinario?

Es clave tener un especialista para cada tema y que, como cliente, percibas que somos una compañía completa y que seguimos procesos claros. De esta manera, en cada punto de contacto el servicio será igual y estaremos en comunicación permanente, ofreciéndote un acompañamiento que garantice una experiencia de compra única.

¡Nos ajustamos a tus necesidades! Te brindamos una atención diferencial en todos nuestros canales: digital, telefónico y presencial, pues sabemos que es crucial que puedas realizar cada proceso de forma sencilla con la firma de documentos digitales, así también contribuimos al cuidado del medioambiente.

En Coninsa tenemos más de 50 años de experiencia en el mercado inmobiliario, ¿qué esperas para contactarnos? Haz realidad tu sueño de comprar vivienda propia con nosotros, ¡escríbenos, llámanos o visítanos!